A Assembleia Legislativa lançará, em breve, um novo serviço de Ouvidoria. O projeto é de autoria do deputado César Pires (DEM) e pretende estreitar ainda mais os laços do Legislativo com o cidadão, garantindo plena acessibilidade a tudo que diz respeito à Casa. Na quinta-feira (17), uma coletiva de imprensa será realizada para apresentar o novo formato do serviço.
A ideia é humanizar o serviço de Ouvidoria da AL, ampliando os canais de acesso e viabilizando instrumentos que potencializem o funcionamento desse serviço, que é um canal importante para estreitar as relações do Legislativo com a sociedade.
“Levamos a ideia para o presidente da AL, deputado Humberto Coutinho, que nos deu o maior apoio para construirmos esse novo cenário. Uma das primeiras iniciativas é termos um celular com algumas ferramentas que permitam a qualquer pessoa mandar fotos, vídeos, denúncias. As denúncias que chegarem para nós serão distribuídas para as pastas de acordo com cada demanda”, explicou o deputado César Pires.
O novo serviço de Ouvidoria da AL também tem como diretrizes valorizar esse tipo de canal, dar instrumentos para o seu pleno funcionamento, para que o serviço alcance a dimensão que precisa ter. “Vamos trabalhar para estruturar meios para operarmos de acordo com cada situação”, completou o deputado.