O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON-MA) inaugurou, nesta segunda-feira (26), sua nova sede em São Luís. A partir de agora, as atividades do órgão, que antes funcionavam em um prédio na Rua do Egito, no Centro, foram transferidas para outro local e com nova estrutura, em um prédio localizado na Avenida Marechal Castelo Branco, no São Francisco.
O presidente da Assembleia Legislativa, deputado Humberto Coutinho (PDT), e o deputado estadual Glalbert Cutrim (PRB) participaram da solenidade de entrega da nova sede do PROCON. Segundo Coutinho, é mais um equipamento que está sendo entregue para atender às demandas da população. “É uma nova estrutura, com novas instalações, que agora passa a ter mais condições de oferecer um atendimento de qualidade para a população maranhense”, afirmou.
O novo espaço vem para suprir uma necessidade de ampliar a capacidade de atendimento do PROCON, estando mais perto do consumidor, garantindo direitos e dando respostas rápidas à sociedade. De acordo com Duarte Júnior, presidente do PROCON, a partir de agora o consumidor tem maior facilidade de acesso ao órgão, que passa a ter uma estrutura ampliada, com toda a acessibilidade garantida.
“Nós que tornamos o PROCON cada vez mais presente na vida do consumidor, hoje temos um prédio com estrutura para atender a todos, com plena acessibilidade, com a uma parada de ônibus bem na porta e com uma estrutura que dá todas as garantias para o consumidor”, elencou.
O governador Flávio Dino (PCdoB) também destacou o papel da Assembleia na concretização de mais uma ação do Governo do Estado e do PROCON, que contou com o apoio da Casa Legislativa desde a transformação do órgão em autarquia. “Nós temos dado vários passos este ano para a garantia dos plenos direitos dos consumidores e agora damos mais um passo, entregando para a população um espaço com estrutura física adequada para atender a todos os consumidores”, completou.
NOVA ESTRUTURA
Além do fácil acesso, a nova sede do PROCON apresenta uma estrutura ampla, com quatro pavimentos, totalizando mais de 500 m². Agora, será possível aumentar o número de atendimentos ao consumidor. Antes as atividades do órgão eram realizadas em uma estrutura de aproximadamente 200 m².
O serviço de formalização de denúncia, por exemplo, funcionava com seis guichês de atendimento no prédio do Centro. Na nova sede serão nove guichês, dando mais agilidade ao serviço. Para as audiências de conciliação foram destinadas duas salas.
A nova estrutura também possibilitará aos servidores o desenvolvimento de suas atividades de forma mais eficiente e organizada. O setor jurídico e de fiscalização receberam salas amplas, facilitando o trabalho das equipes.
O projeto conta ainda com uma sala destinada à orientação, três salas que darão suporte ao arquivo e um auditório com capacidade para 60 pessoas. No espaço serão realizados cursos voltados para os consumidores e fornecedores, além de capacitações para as equipe distribuídas pelo estado, através do projeto de Municipalização, que até sua conclusão terá 21 unidades do PROCON no Maranhão.
